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Si te arrepientes de haber comprado un producto, y este está en su empaque original, con los sellos en perfecto estado, puedes realizar una devolución siguiendo el conducto regular de devoluciones, siempre y cuando esta devolución haya sido ejecutada dentro de los 10 primeros días naturales.

El producto será analizado por el servicio técnico para determinar el origen de la falla. Si la falla corresponde a un defecto de fábrica, te informaremos que deberás comunicarte al número 222616499 o al whatsapp +56920476268 y podrás escoger entre solicitar la reparación del producto, solicitar el reembolso del precio o la entrega de un producto nuevo.

Si el servicio técnico determina que el producto fue dañado por el cliente, procederemos a devolver los productos al usuario sin cambios.